核心内容
适用对象:所有为车企提供产品或服务的供应商,包括零部件制造商。
核心目标:追求“零缺陷”,从零件到整车全程保证质量稳定。
最新版本:目前普遍采用2016版。
为什么重要?
行业准入门槛:没有它,很难进入大型车企的供应商名单。
品质背书:通过率仅30%,含金量极高,能显著提升企业信誉。
降本增效:通过减少返工和召回,帮企业省下真金白银。
国际通用:全球车企都认,方便跨国合作。
认证流程
体系建立:导入APQP、FMEA等六大工具,建立预防性质量管理流程。
认证审核:
阶段一:验证体系完整性。
阶段二:检查执行有效性,聚焦制造过程和客户投诉闭环。
动态监督:获证后每年监督审核,强制持续改进。
申请要求
三证合一的营业执照,且范围与认证一致。
处于汽车供应链的证明(如供应商代码)。
内审员资格证。
过程关系图、过程分析表等文件。
好处多多
提升产品质量:通过过程控制和缺陷预防,提高产品一致性。
降低生产成本:优化流程,减少废品和返工。
改善供应链管理:与供应商合作,确保每个环节都符合质量要求。
提升客户满意度:更精准地满足客户需求,持续改进。
增强市场竞争力:国际认可,赢得客户和合作伙伴的信任。
准备IATF16949内审,核心是按标准建体系、用工具做审核、持续改进。
一、内审核心原则:确保审核公正有效
内审需坚守四大原则,这是规避审核偏差的基础:
独立性:审核员不得审核自身负责的过程,如生产主管不能参与生产环节审核。
客观性:以客观证据为依据,拒绝“口头承诺”,例如判定“设备校准合格”需查看有效期内的校准证书。
系统性:覆盖体系全条款及核心过程,避免遗漏高风险环节。
改进导向:重点关注“问题根源”而非单纯挑错,如发现检验记录缺失,需追溯是否因SOP不明确导致。
二、内审全流程:六步闭环落地法
内审流程需形成闭环,每一步都有明确目标:
策划准备:明确审核范围(如“生产车间+采购部”)、准则(体系标准+企业文件),编制检查表,避免泛泛而谈。
****会议:向被审核部门说明目的与流程,同步沟通配合要求。
现场审核:通过“查文件、看现场、访人员”收集证据,如审核仓库时,需核对物料标识与台账是否一致。
问题判定:区分严重不符合(如未识别客户特殊要求)与一般不符合(如记录签字遗漏)。
末次会议:反馈审核发现,确认问题共识。
报告与整改:出具含改进建议的报告,跟踪整改验证,确保问题闭环。
三、核心工具:让审核更精准高效
实用工具能提升审核效率:
检查表:按“条款+过程”设计,如审核“采购过程”需包含“供应商准入标准”“来料检验记录”等要点。
过程方法:按“输入→活动→输出”审核,如采购过程输入为技术要求,输出为合格物料。
证据记录表:规范记录“时间、地点、事实”,避免模糊表述。
四、认证申请需准备的资料
认证申请需提交以下资料:
营业执照(三证合一),特种行业资格许可证(3C认证等强制性标准)。
质量手册和程序文件(打印一套出来,签字)。
过程关系图。
十二个月绩效指标。
内审员清单,内审员任职要求,内审员证书。
体系审核一整套资料(年度计划,实施计划,检查表,审核记录,不符合报告及改善等)。
产品审核一整套资料(年度计划,实施计划,缺陷指导表,检查表,审核记录,不符合报告及改善等)。
过程审核一整套资料(年度计划,实施计划,评分方法,检查表,审核记录,不符合报告及改善等)。
管理评审计划,输入报告,输出报告(会议记录)以及整改计划。
顾客特殊要求清单(如:供货合同,图纸,汽车产品证明等)。
顾客满意度监控,分析和改进。
顾客抱怨清单,顾客记分卡及特殊状态通知(如有)。
现有汽车产品的APQP资料,包括PPAP记录(至少每个类型产品准备一套)。
五、迎审准备工作及注意事项
相关迎审人员:确保所有相关人员了解审核流程和自身职责。
现场迎审环境:现场清理,打扫卫生,准备与现场有关的文件,检查仓库、车间及工艺流程卡等地方的产品及状态标识情况。
理清思路:各部门画出本部门主要工作的过程流程图(过程方法),先确定每项“大工作”的主要活动。
文件、记录整理,问题归零:对照内审末次会议所发的“内审报告”及各次审核/检查结果,各部门再做一次自查,以确保所有问题都已整改到位。
熟悉标准及文件:进一步熟悉与本部门有关的标准及文件内容,做到心中有数。
职责权限及“接口”应清晰:按体系文件描述进一步明晰管理职能,包括部门内部职责分工,特别是总公司对子公司、事业部、生产基地的管理职能。
时间:审核时间在审核过程中可能做相应调整,请各部门提前做好准备。
态度:受审人员应保持谦虚谨慎、勤学好问的态度。
